亚马逊日本站开单小技巧

英雄主义
对爱情的定义

2020年初至今蔓延至世界的疫情令许多普通人失去继续工作的动力,但是与此相反的那些奋战于前线的护士医生们着实令很多很多人深受感动,并且给了人们能活下去的希望。

随着各国日益加强的疫情防控力度,相对国内电商而言,物流和关税的高涨,外销美国欧洲的跨境电商似乎是一个需要更高额资金的项目了。

亚马逊运营

日本相对美欧而言注册程序更为简单易懂,通过容易,而且他们的消费习惯与中国更为接近,如果卖家懂日语,那亚马逊日本站就是很好的选择了。而且亚马逊对日本站也有许多新出台政策倾斜,因为目前需要和日本本地的线上交易(乐天,各种较为成熟的红人线上交易)来竞争,抢占市场份额。

相对于竞争激烈的美国站,需要进行KYC审核、缴纳VAT税的欧洲站,日本站相对来说注册程序简单,通过容易,因而亚马逊日本站就是很好的选择了,今天给大家介绍一下关于日本站的特点以及如何运营日本站:

 

日本消费者特点

  • 网购能力强,日本人口相当于英国与德国加起来的人口总和,距离中国近,所以运费相对低,并且日本消费购物能力强,网购经验丰富,比中国还要普遍。
  • 买家退货率低,大大节约卖家的运营和售后成本。
  • 回评率比较低,建议产品链接一开始就做A+页面。
  • 购物的高峰时间:日本的公司普遍在12月发3-4个月的年终奖给员工,慰劳他们,这是日本人资金最充裕的时间,也是卖家的销售旺季。
  • 疫情期间,日本政府给每一个公民补贴10万日元,而且除日本公民外,在日本拥有长期在留资格的,可在住民基本台账上登录的外国人也可每人得到10万日元。现在日本居民手中握有闲钱,消费的能力也随之提高了。亦算是一个难得的电商旺季。

 

日本电商市场

日本人口在几大电商平台位居第二,经济发展程度第二,市场容量没欧洲的大,相当于美国的1/4, 相当于一个德国的容量。

日本选品自成体系,我们不能将欧洲站点的产品直接复制到日本。日本人对英语接受程度很低,据相关信息报道,某位买家向亚马逊投诉卖家用英语回复,因此账号被挂掉了。:)

吸睛的营销手段与追逐前沿且较有购买力的消费者结合在一起ヽ( ̄ω ̄( ̄ω ̄〃)ゝ那产生的良性“乌斯比环”环状循环确实令很多商家看到机会并想要跃跃欲试了。

 

日本站选品

首先是选品,在日本销售产品首先的考虑的就是外观侵权,食品卫生安全认证,产品安全认证等等,产品外观侵权,日本动漫非常的有名,稍不慎那么就是侵权,轻者下架警告,重者直接挂账号;

其次日本站对于入口类产品审核的非常严格,大部分认证资料必须是日本当地的认证;

其他的认证审核还好,并没有如食品安全认证这块那么严重,但是也并不简单,所有产品的认证资料都得提前准备好,才能长久的在日本站销售。

在选品的时候,一定要注重产品差异化优势和质量优势,因为在日本站销售产品并不如在欧洲站这般产品大众化,外观等等都差不多,日本人非常的注重工艺问题,很细致的毛病都会挑出来,所以产品细节在日本站必须处理好。

质量不好的产品在日本站基本不用考虑,别以为低价吸引到流量哦。其实低价在日本站行不通,因为日本的线上线下产品各方面都比较好,listing质量也非常好,那么不用担心没有销量;  而且有着差异化优势的Listing有着特定客源,确实不用担心那么多。

日本消费者购买行为受季节的影响较大,以及天气环境的影响。他们有很长的梅雨季节,他们喜欢买雨靴、雨衣这些产品,常年备在家,也很喜欢买手电筒,各种各样的手电筒都有,因为他们那边是地震非常多的岛国,他们国人的防灾意识都非常高。

最近较为写实的动画《听我的电波吧》里最后一集就是关于发生地震后的电线广播人员为正在听广播的人们实时播报关于地震的信息。正因为日本的岛国国民对防灾的意识很强,在地震后他们的便利店和电台都可以靠着自制的发电器维持运营。

而片中积极响应救援,为受灾人们免费提供咖喱的咖喱店店员和老板着实让人感到了这个民族在灾害面前的团结互助。这助人为乐的教养确实比好多国内的红十字协会中饱私囊要好太多…

 

日本站运营

在买家的账号审核之后,建议把店铺名称换成日本的,因为日本人比较喜欢本土产品,日本电子产品发展最好,他们更认可日本电子产品是世界一流,所以需要把店铺打造更本土化,更易获得客人认可。

日本亚马逊类目比美国站小很多,在发布产品时,建议放在较大类目中,否则小类目体量更小,在投放广告的时候,长尾词要慎重或者少用,对于发布不久的冷门新品,开始直接用大词打CPC,增加产品的曝光量。

但是在普通的季节导向产品中,放在小类目里追求Amazon choice/ Best seller也是不错的选择。

目前想开亚马逊日本站却还没有开的同学开起来~ 2020年就是最好的开店时机啦~

 

关键词工具

1、Google Adwords 日本站

2、Keyword tool

3、Kouho

4、Goodkeyword

5、雅虎关键词

6、Ferret Plus

翻译工具

1、excite在线翻译

2、谷歌翻译

3.   沪江小D

 

Tips

翻译工具只能起到辅助作用,且建议多个翻译工具交叉使用,大篇幅翻译请找专业人士

 

站外DEAL

1、価格 kakaku(日本最大的折扣网站)

2、Epark(原RaCoupon)

3、Ponpare

4、ECナビ(日本第二大比价网站)

5、うらがみちょう(日本一家折扣发布网站)

6、きんどう

7、Bontoku(日本折扣网站,定期更新一些促销商品)

 

知识产权相关

1、日本专利局官网

2、日本电气设备和材料安全法

3、日本无线电使用

 

社交网站

日本受欢迎度排名前五的社交网站:

1、Twitter (ツイッター)

2、Ameba Pigg (アメーバピグ)

3、Facebook (フェイスブック)

4、Instagram (インスタグラム)

5、mixi (ミクシー)

6、Mobage (モバゲー)(并列第五)

 

其他电商网站

1、日本雅虎

2、日本乐天

站内外运营的核心

listing优化技巧
    listing优化可以从以下四方面着手:
    第一,Title的关键点上,大词一定要放在最前面。
    第二,Bullet Point,要能够突出优点,短暂的促销信息可以放在第一条,例如母亲节的促销。
    第三,A+,日本是最早有A+功能的站点,根源于日本人的购物习惯,因此在制作A+页面时要注意以下三点:
  •     内容要尽量做到详尽真实,避免因为材料颜色等方面的细节导致退货。
  •     选择有日系风格的图片,
  •     在模特的使用上要尽量多的使用日本人的面孔,减少使用欧美模特的风格
    第四,Review,在新的listing上,10-20个Review即可,使用过多容易产生怀疑。
    亚马逊运营之CPC广告投放
    建议直接打大词,少用长尾词。日本站站适合手动后再自动,与美国站截然相反。总的来说,可以分为以下四步:
  •     找出大词,核心词。
  •     打手动广告。
  •     开启自动广告。
  •     增加广告转化率(这里可使用上人为的干预)。
    亚马逊运营,客服需要注意的事项
    1.处理差评。可以采用先联系客户,再进行沟通,然后退货(或换货)的方式,最后更改评价。如果是男性客户,建议使用女性的名字,这样相对而言可以挽回不少的差评。
    2.放置爱心小卡片或者售后卡。
    3.完善的日文说明书。
    4.专业的日语人员。

    亚马逊运营,日本站的选品技巧

    第一,日本是认证自成体系的,认证上有很多,以电器方面为例,更是数不胜数,再如卖厨房用品也是需要认证。
    第二,大部分欧美产品不适合直接上日本,这与民族特性和地域特征有极大的关系。
    第三,找一些专门做日本市场产品的工厂,他们的认证可以直接使用。
    第四,专利技术。
    第五,以下品类不要轻易尝试:
    1.收纳盒子,这个是日本的专长,本土比较便宜,运费和成本上都是倒挂的。
    2.男士服装和背包用品,日本满大街都是优衣库,售价相当便宜。
    3.1000日元以下的不要去选,日本100日元价格产品的店铺比较普遍,而且1999日元以下的商品对非prime会员是要收取配送运费,因此平时设定产品价格,如果是在2000日元徘徊的时候,一定要注意尽量设定在2000日元以上的,一旦设定在2000日元以下的话,就会将非prime会员拒之门外。
    第六,日本市场独有产品,比如DVD player,这在中国市场是日渐消失的产品,但在日本市场才刚刚开始起步,因此很有市场前景。

较长细节版:

一)选品

在选品的时候,一定要注重产品差异化优势和质量优势,因为在亚马逊日本站运营中销售产品并不如在欧洲站这般,产品大众化,外观等等都差不多。

日本人非常的注重工艺问题,很细致的毛病都会挑出来,所以在日本站必须处理好产品细节,质量不好的产品不用考虑,不符合日本人消费习惯(版权意识强烈、产品功能、热衷新款产品、英语水平非常差,喜欢网购的高学历高收入人群等),生活习惯以及审美观念的产品,即便拿去卖也注定无法成为爆款。

低价引流的方式固然好用,但是并不能持久采用此方式,不只是低价在日本站行不通,在欧洲站点也一样。产品质量好值得顾客青睐,listing的优化做的到位,排名上升到第一搜索页是不用担心没有销量的。

二)运营细节

在给自己的卖家账号取名字的时候,尽量取一个日本人容易理解的好名字,因为日本人比较喜欢本土产品,日本人喜爱新鲜事物,但是他们更认可日本本土化产品,所以需要把店铺打造的更本土化,更易获得客人认可。

比如日本的本土水果,因为受官方的保护及高额的贸易壁垒关税等,加上果农对高品质水果的管理,使得日本当地广告商也将水果打造成是仅用于送礼的甜点。

除此之外,日本亚马逊类目比美国站小很多,在发布产品时,建议放在较大类目中,否则小类目体量更小,在投放广告的时候,长尾词要慎重,建议结合精准和普遍匹配的关键词一起用。

对于发布不久的冷门新品,开始直接用大词打CPC是不太好的,要多用精准词增加产品的曝光量。

想在日本站获得很高的回评率可能是件非常难的事情,据调查,日本站留评率远远低于欧洲站点(欧洲站点中以德国站留评最低,而日本站更是远远低于德国站)。

但是并不意味着没有办法,日语水平高的伙伴在这一方面会很吃香,日本人英语水平相对而言较差,实际对日本这个老龄化发达国家来说,线上购物的购买主力群体是常年居家的中老年人,如果能让日本客户在和你沟通的时候觉得舒服,你有很大的机会获得一个五星好评。

三)技术

SEO优化、站内广告优化等对亚马逊日本站运营来说都必不可缺,就拿站内广告优化来说,首先,投放还是必须的。

当涌入的卖家越来越多,各个类目的竞争都空前激烈,在如此激烈的竞争中,你要想让自己的产品凸显出来,仅靠自然流量是远远不够的。在此情况下,站内广告可以让你的产品展示在搜索结果靠前的页面,可以让你的产品展示在同类竞品的详情页面,这些展示,都大大提高了成交的几率。而VC账号是较为有利而且

除去站内广告这一方式,作为日本站卖家还可以借助日本人最喜欢的社交媒体(Twitter)等平台开展活动,粉丝互动等营销手段,结合站内促销引流到店铺。

在中国运营亚马逊日本站的优势

Amazon跨境行业于中国卖家历史已有7年左右,前期开账户会有招商经理致力于为广大卖家提供全面的技术支持,在亚马逊日本站运营中也占绝对的优势。

而且日本离中国近,物流速度快,最快3天能到日本并上架到FBA,最晚14天可以到日本FBA。

目前,中国的电商平台支持Aliexpress,eBay,wish,Lazada等批量刊登和自动抓单,还提供Amazon,Aliexpress,Newegg等平台的注册服务。

除此之外,为了让新手卖家迅速上手,亚马逊平台推出了不少能力培训课程,Amazon运营培训,店铺数据分析,推广培训等都在其中,大大地方便了新手卖家学习运营店铺。

 

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